Bokningsvillkor


Bokningsvillkor flerdagstur.


Nedan villkor gäller bokningar som görs direkt till företaget Fjällen kallar. Alla arrangemang som sträcker sig över mer än en dag kommer hädanefter att refereras till som turer. Med ankomst avses nedan den tidpunkt som gästen enligt arrangemanget ska träffa guiden vid startplatsen för turen.

Speciella villkor under Corona-pandemin 2022


Vi förväntar oss att du som gäst följer lagar och regler som gäller i Sverige samt råd, rekommendationerna från de svenska folkhälsomyndigheterna. Guiden har rätt att neka dig som deltagare på våra turer om du uppvisar symptom som kan vara relaterade till Covid-19. Det är på ditt eget ansvar att se till att du har en giltig rese-, sjuk- och/eller avbokningsförsäkring utan några undantag för Covid-19.

Bokning och betalning


Din bokning hanteras manuellt för att se att turen passar dig och att det fortfarande finns plats kvar. Vid bokning betalas en bokningsavgift på 20% och resten betalas senast 30 dagar innan ankomst. Bokningsavgiften återbetalas ej vid avbokning. All betalning sker via banköverföring. När vi har mottagit din bokningsavgift skickar vi en bekräftelse så snart som möjligt.


Avbokningar


Avbokning av turen debiteras enligt följande

Bokningsdatum - 31 dagar före turens start, 20% av totalbelopp

30 - 14 dagar före turens start, 50% av totalbelopp.

14 - 0 dagar före turens start, 100% av totalbelopp.


Om jag på Fjällen kallar måste avboka turen av någon anledning återbetalas hela summan, inklusive bokningsavgiften. Inget som du som gäst bokat i anslutning till turen återbetalas av Fjällen kallar.


Du ansvarar själv för att se till att du har en rese-, sjuk- och avbokningsförsäkring. Kontrollera detta med ditt försäkringsbolag.


Alla avbokningar ska göras via e-post.


Om du själv inte kan delta på turen men vill överlåta din köpta plats till någon annan kan du göra detta senast 20 dagar innan turen startar. Det kräver dock att personen uppfyller kraven för turen och att det godkänts av Fjällen kallar.

Bokning av övriga tjänster i anslutning till tur


Allt som inte ingår i paketet utan bokas direkt via andra aktörer (som exempelvis Saltoluokta Fjällstation, SJ) hanteras av aktören, det är inget som görs via Fjällen kallar. Detta gäller resor, transfer, boende, utrustning och liknande. För bokningsvillkor se den aktuella aktören.


Övrig information


Då turer ute till fjälls är beroende av väderförhållanden kan den planerade rutten komma att ändras. Var beredd på att programmet kan justeras därefter.

Om turen inte skulle kunna genomföras på grund av oförutsedda förutsättningar kommer du att få tillbaka summan du betalat Fjällen kallar för turen men har inte rätt till någon annan ersättning i övrigt för att turen ställts in.


Dina skyldigheter som gäst/besökare

  • Att du noggrant kontrollerar din bokningsbekräftelse för att säkerställa att alla datum och produkter bokats enligt dina önskemål. Om inte, kontakta oss så snart som möjligt för att korrigera eventuella missförstånd.

  • Att du förser oss med rätt kontaktuppgifter när du bokar.

  • Att du förser oss med korrekt information angående ålder, kontaktperson vid olycka, hälsotillstånd och allergier för alla deltagare vid bokningen.

  • Att du följ regler och instruktioner som gäller för användning av boende, transporter, aktiviteter etc. Du ansvarar för eventuella skador som ditt beteende orsakar.